О франшизе
Во франчайзинговый пакет входит:
База знаний
- руководство по запуску офиса
- руководство по ведению бизнеса
- 51 методическое пособие по визовым странам
- 70 методических пособий по заполнению анкет
- 114 примеров документов для разных типов виз
- 35 шаблонов переводов документов на английский язык
Обучение персонала
После прохождения обучения визовые специалисты будут обладать следующими навыками:
- техника продаж и дополнительных продаж;
- корпоративная этика;
- стандарты клиентского сервиса;
- теория оформления виз;
- практика оформления виз и дополнительных услуг;
- пользование кабинетами бронирований;
- тактика ведения переговоров.
Обучающие вебинары
- 121 записанный вебинар по теории
- 36 вебинаров по продажам и клиентскому сервису
- минимум 2 «живых» вебинара в месяц на актуальные темы
Дежурный визовый специалист
Управляющая компания предоставляет отдельного сотрудника в помощь франчайзи, который:
- проводит бесплатные консультации офисов-франчайзи по теории и практике;
- оформляет документы для получения виз;
- оформляет визы «под ключ»;
- осуществляет перевод документов для визы.
Контроль качества
Многоэтапный контроль качества позволяет контролировать все аспекты работы офиса и специалистов для увеличения доходности франчайзи.
1. Контроль соблюдения стандартов компании.
2. Выявление уровня теоретической подготовки.
3. Аудит финансовых показателей.
4. Предоставление отчета для руководителя офиса с описание областей для развития.
По итогам составляется рейтинг франчайзи, где офисы с лучшими показателями получают привилегии от Управляющей компании.
Поддержка
Как на этапе открытия, так и в процессе работы вас будет сопровождать персональный менеджер, который даст рекомендации по всем вопросам.
1. Оперативные ответы на все «рабочие» вопросы.
2. Рекомендации по решению различных ситуаций.
3. Отзывы и предложения.
Бизнес-аналитик
Специалист в области экономики и бизнеса проведет детальный аудит показателей офиса франчайзи и даст действенные рекомендации по увеличению прибыли.
1. Аудит показателей в ежемесячных отчетах.
2. Рекомендации по улучшению ключевых факторов, влияющих на прибыльность.
3. Выведение франчайзи на высокий уровень прибыли.
Обучение руководителей
Перед началом работы руководитель также проходит подготовку:
- обучение общей теории ведения бизнеса;
- обучение тонкостям ведения визового бизнеса;
- знакомство с отчетностью, и ее внедрение;
- аудит отчетности, рекомендации для руководителя.
Реклама
Специалисты отдела маркетинга Управляющей компании в команде с момента запуска первого офиса Visa Travel.
В рамках рекламной поддержки мы предоставляем:
- собственный корпоративный сайт;
- брендированные социальные сети;
- рекомендации по проведению рекламных кампании (радио, ТВ, партнерские программы и прочее);
- рекомендации по самым эффективным каналам в визовой тематике.
Контрагенты
Одной из главных задач управляющей компании является увеличение прибыли франчайзи, поэтому наши контрагенты предоставляют эксклюзивные цены для франчайзи Visa Travel.
1. Выгодные тарифы по курьерским услугам.
2. Специальные условия страхования выезжающих за рубеж.
3. Корпоративные цены на отели и авиабилеты.
