О франшизе
Одна из главных задач франчайзинговой сети партнеров, созданной фирмой "1С" - это квалифицированное обслуживание пользователей системы "1С:Предприятие" с гарантией качественно выполненных услуг. На данный момент аналогов 1С предприятию практически не существует, за счет уникального коллективного опыта не только в продаже программных продуктов, а также и в пред-послепродажном обслуживании клиентов, внедрении, сопровождении и разработке программ.
Фирмы-франчайзи работают под единой маркой "1С:ФРАНЧАЙЗИНГ", имеют в своем составе аттестованных фирмой "1С" специалистов, что гарантирует высокое качество выполнения типового набора услуг, начиная от простой инсталляции и элементарной настройки прикладной конфигурации до интеграции программы с другими пакетами, обучения пользователей и постановки учета на предприятии в полном объеме.
Фирма "1С" и ее партнеры прилагают совместные усилия для постоянного повышения качества обслуживания пользователей. Фирма "1С" разрабатывает типовую систему качества 1С:Франчайзи, которая позволяет даже небольшим фирмам организовать работу в соответствии со стандартом качества ISO 9001 и получить сертификат международного образца.
Сертификация по стандарту ISO 9001 гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок. Первыми фирмами-франчайзи, прошедшими сертификацию по международным стандартам ISO 9001, стали московские фирмы "И.К.С." и "АВРО-БУС".
1С:ФРАНЧАЙЗИ:
- могут использовать символику "1С" в рамках деятельности, ограниченной договором франчайзинга;
- получают специальную рекламную поддержку в центральной прессе, на выставках и др.;
- получают компенсацию затрат на региональную рекламу;
- получают специальную методическую рабочую информацию;
- имеют высокие скидки на приобретаемые в фирме "1С" программные продукты;
- проходят обучение, получают консультации в фирме "1С" по программным средствам и вопросам франчайзинговой деятельности;
- проводят аттестацию своих сотрудников в фирме "1С";
- регулярно получают актуальную технологическую информацию, помогающую в практической работе с клиентами - по электронной почте, на сайте фирмы "1С" в Интернет, на технологических CD-ROMах.
